274 lines
14 KiB
Markdown
274 lines
14 KiB
Markdown
|
+++
|
||
|
title = "rework"
|
||
|
draft = false
|
||
|
tags = [
|
||
|
"books",
|
||
|
"rework"
|
||
|
]
|
||
|
date = "2013-03-12"
|
||
|
+++
|
||
|
# Rework
|
||
|
|
||
|
Author: Jason Fried & David Heinemeier Hansson<br/><br/>
|
||
|
Context: Pragmatic project/company management
|
||
|
|
||
|
{{< lib "Rework|Librarything Link" >}}
|
||
|
|
||
|
## Takedowns
|
||
|
|
||
|
1. Ignore the real world
|
||
|
* Hoofd niet laten hangen als iedereen beweert dat het onmogelijk is, niet geloven!
|
||
|
* Allemaal excuses om het niet te proberen, heeft niets met u te maken.
|
||
|
1. Learning from mistakes is overrated
|
||
|
* Het is bewezen dat mensen die succes hebben een grotere kans op succes hebben in de toekomst
|
||
|
* "Learn by mistake" is dus niet altijd 100% correct
|
||
|
1. Planning is guessing
|
||
|
* Het heeft geen nut om lange termijn plannen op te stellen
|
||
|
* Plan wat uitmaakt op korte termijn, vandaag! Hou op met gokken
|
||
|
* Promoot adaptability/agility, pas u aan op het moment zelf
|
||
|
1. Why grow?
|
||
|
* Groter worden als bedrijf brengt enorm veel nadelen met zich mee
|
||
|
* *Small is not just a stepping stone. Small is a great destination itself.*
|
||
|
1. Workaholism
|
||
|
* Overwerken heeft geen nut, lack of focus, lack of concentration
|
||
|
* Mensen voelen zich verplicht om te blijven en boeken 0 vooruitgang.
|
||
|
1. Enough with "enterpreneurs"
|
||
|
|
||
|
## GO
|
||
|
|
||
|
<img style='float: left; width: nolink&|px;' src='/img//books/rework_enthousiasm.png'>
|
||
|
|
||
|
1. Make a dent in the universe
|
||
|
* Zorg voor een gevoel van verschil
|
||
|
* Aim voor *"This makes my life better"* van de klant uit
|
||
|
* Voor het idee uit, "heb" het niet alleen.
|
||
|
1. Scratch your own itch
|
||
|
* Als er nood is aan een tool intern, maak die dan voor uzelf en verkoop ze daarna!
|
||
|
* Vergroot de band met wat je zelf maakt, is nuttig en vereist minder werk.
|
||
|
1. Start making something
|
||
|
* *Until you start actually making something, an idea is just an idea. And everyone's got one of those*
|
||
|
* Stop met zagen, start met werken!
|
||
|
1. No time is no excuse
|
||
|
* Start met kleine beetjes tijd hier en daar vrij te maken, en aan het idee te werken
|
||
|
* Het perfecte moment zal er nooit zijn!
|
||
|
1. Draw a line in the sand
|
||
|
* Heb een sterke meningsuiting, een sterke visie, en ga nooit over die streep!
|
||
|
* Bvb. nee zeggen tegen de klant als uw bedrijf staat voor eenvoud in gebruik
|
||
|
1. Mission statement impossible
|
||
|
* *Standing for something isn't just about writing it down. It's about believing it and living it.*
|
||
|
1. Outside money is plan Z
|
||
|
* Gefinancierd worden is een enorm slecht idee en heeft veel nadelen en constraints! Gebruik enkel als laatste optie!
|
||
|
1. You need less than you think
|
||
|
* Tegenwoordig is alles dat vereist is een laptop en een plaats om te werken.
|
||
|
* Laat u niet tegenhouden door zogezegde énorme (hardwarematige) requirements. Allemaal voor niets nodig.
|
||
|
1. Start a business, not a startup
|
||
|
2. Building to flip is building to flop
|
||
|
* *You need a commitment strategy, not an exit strategy!*
|
||
|
* Denk nog niet na over hoe quitten zonder verlies of in beslagname van x of y.
|
||
|
1. Less mass
|
||
|
* Enorm veel dingen weerhouden u van actueel werk:
|
||
|
* Lange termijn contracten
|
||
|
* Te veel werknemers
|
||
|
* Meetings
|
||
|
* Politiek
|
||
|
* Lange termijn plannen
|
||
|
* ...
|
||
|
|
||
|
## Progress
|
||
|
|
||
|
1. Embrace constraints
|
||
|
* Minder resources zetten u aan om met beperkte middelen toch iets te realiseren!
|
||
|
* Bart meldde dit voor hij het boek zelf las! Ook overal anders op toepasbaar. => Wekt creativiteit op (hacken iemand anders zijn code)
|
||
|
* Legt weer nadruk op less mass.
|
||
|
1. Build half a product, not a half-assed product (zie onder)
|
||
|
2. Start at the epicenter
|
||
|
* Neem houvast aan het *core concept*, en breid vanaf daar uit
|
||
|
* Alles in scope pakken is onmogelijk! Release early promoot de houvast aan uw core domein.
|
||
|
1. Ignore the details early on (zie boven)
|
||
|
2. Make the call is making progress
|
||
|
* Beslissingen uitstellen heeft geen zin, ze worden dan snel en zonder nadenken afgehandeld.((Komt ook weer terug bij Power Thinking))
|
||
|
* Swap *Let's think about it* voor *Let's decide about it*!
|
||
|
1. Be a curator
|
||
|
2. Throw less at the problem
|
||
|
* *When things aren't working, cut back*. Gooi niet meer geld en resources tegen een probleem aan, maar juist minder.
|
||
|
* Zo werkt in principe XP ook: wanneer er meer werk is, werk dan minder lang, ipv overuren te maken (zie eerder ook weer)!
|
||
|
1. Focus on what won't change
|
||
|
* Probeer minder rekening te houden met fancy dingen die *hot & new* zijn. Focus op substance ipv fasion.
|
||
|
* Focus op permanente features ipv dingen die na verloop van tijd hun stijl verliezen.
|
||
|
1. Tone is in your fingers
|
||
|
* Het maakt niet uit welke tools gebruikt worden, hoe high-end ze ook zijn! Met kladblok bereik je evenveel!
|
||
|
1. Sell your by-products
|
||
|
* Het is onmogelijk om juist 1 ding te maken. Verkoop ook bijproducten die een gevolg zijn van het maken van 1 ding.
|
||
|
1. Launch now
|
||
|
* Release early ((Agile referentie #4556)).
|
||
|
* Focus on core (zie vroeger), fancy effecten is bijzaak. Gebruik de deadline, verschuif het niet!
|
||
|
|
||
|
## Productivity
|
||
|
|
||
|
1. Illusions of agreement
|
||
|
* *The business is littered with dead documents that waste people's time* ((XP referentie #4557))
|
||
|
* Stop met abstractions zoals rapportjes en documentjes maken voor niks.
|
||
|
1. Reasons to quit
|
||
|
* Vraag u op tijd af of het de moeite is om te doen wat er gedaan wordt:
|
||
|
* Is het wel handig?
|
||
|
* Voegt het een waarde toe?
|
||
|
* Verandert dit het gebruik?
|
||
|
* Is het makkelijker op te lossen?
|
||
|
* Wat zou je in de plaats beter kunnen doen?
|
||
|
* Is het echt de moeite?
|
||
|
1. Interruption is the enemy of productivity
|
||
|
* No-brainer. Gebruik bvb een SPOC ((Single point of Contact)) voor interruptions af te leiden. Introduceer no-talk day, ...
|
||
|
1. Meetings are toxic
|
||
|
* Bijna alle meetings verknoeien kostbare tijd die je beter aan iets ander spendeert.
|
||
|
* Indien toch nodig:
|
||
|
* Nodig zo weinig mogelijk mensen uit
|
||
|
* Zet een timer EN GEBRUIK DIE!
|
||
|
* Duidelijke agenda punten.
|
||
|
* Begin met specifieke problemen en eindig met duidelijke doelstellingen ((Zoals een Retrospective dus))
|
||
|
1. Good enough is fine
|
||
|
* *The easiest thing that could possibly work*
|
||
|
1. Quick wins
|
||
|
* Concreet: release in kleine stukken, en enorm vaak in plaats van een lang plan te hebben en nooit iets te geven aan klanten
|
||
|
1. Don't be a hero
|
||
|
* Stop op tijd met iets dat te veel tijd in beslag neemt in plaats van "door te bijten" dat niet de moeite is.
|
||
|
1. Go to sleep (zie eerder)
|
||
|
2. Your estimations suck
|
||
|
* nog maar eens: deel op in kleine stukken en schat die individueel, dan is er een veel kleinere afwijking dan grote dingen inschatten.
|
||
|
1. Long lists don't get done
|
||
|
* Door bvb. backlog beperkingen uit te voeren. Focus op core, ...
|
||
|
1. Make tiny decisions (zie eerder)
|
||
|
|
||
|
## Competitors
|
||
|
|
||
|
1. Don't copy
|
||
|
* Kopiëren is een formule om te **falen**! Iets overnemen zonder te begrijpen wat er staat is compleet nutteloos.
|
||
|
* Zorg voor inzicht en neem dan over, maar nooit letterlijk. Laat u beïnvloeden, maar steel niet.
|
||
|
1. Decommoditize your product (*Pour yourself into your product*)
|
||
|
2. Pick a fight
|
||
|
3. Underdo your competition
|
||
|
* *Cold War mentality is a dead end*
|
||
|
* Productne die hopelos iets anders proberen na te bootsen zijn al op voorhand gedoemd om te falen (zie eerder)
|
||
|
1. Who cares what they are doing?
|
||
|
* Focus u niet op anderen maar op uzelf!
|
||
|
|
||
|
## Evolution
|
||
|
|
||
|
1. Say no by default
|
||
|
* Leer om nee te zeggen tegen klanten. Mensen zeggen standaard ja omdat ze schrik hebben om confrontaties aan te gaan.
|
||
|
* Op die manier merk je sneller wat klanten écht wensen.
|
||
|
1. Let your customers outgrow you
|
||
|
* Customize nooit één product volledig gericht op één klant. Graaf zo niet uw eigen graf!
|
||
|
1. Don't confuse enthousiasm with priority
|
||
|
* Een fijntje speciaal voor mij. Een idee kweekt enorm **(te) veel enthousiasme** en de neiging om alles te laten vallen en dat te implementeren is groot.
|
||
|
* Focus op prioriteiten en de core in plaats van nice to haves!
|
||
|
1. Be at-home good
|
||
|
* Probeer iets te maken wat klanten imponeert, ook als ze thuis zijn in plaats van in de winkel (door te focussen op wawzomg toeters en bellen)
|
||
|
1. Don't write it down
|
||
|
* Request trackers zijn niet nodig, vergeet af en toe wat de klant wilt.
|
||
|
* Wanneer het echt belangrijk is komt het terug en kan het niet meer vergeten worden. Zo filter je het belangrijkste van de nice-to-have zaken beter.
|
||
|
|
||
|
## Promotion
|
||
|
|
||
|
1. Welcome obscurity
|
||
|
* Niet bekend zijn als bedrijf geeft u de kans om nieuwe dingen te proberen - als dit mislukt maak het toch niet uit. Blijf tweaken en inventen!
|
||
|
* Als 1 miljoen mensen uw product gebruiken spreken we over iets totaal anders.
|
||
|
1. Build an audience
|
||
|
* Doe geen beroep op advertenties om klanten te lokken. Doe beroep op een publiek dat naar u komt in plaats van andersom.
|
||
|
* Concreet bvb een blog bijhouden en discussies over design starten, zodat mensen terug komen om te zien wat jij als bedrijf te vertellen hebt.
|
||
|
1. Out-teach your competition
|
||
|
* Outselling the competition gaat nooit lukken, zeker niet als klein bedrijf. En daar win je geen vertrouwen mee.
|
||
|
* Door op te leiden leert men zelf ook veel ((pragmatic thinking & learning referenties zijn er ook ja))
|
||
|
1. Emulate chefs
|
||
|
* chefs delen hun beste recepten met anderen. Als bedrijf moet knowledge ook geshared worden! ((Wikis met kennis?))
|
||
|
* Bedrijven doen meestal paranoïde en geheim, dat is bullshit. Een recept is kopiëerbaar, een bedrijf niet.
|
||
|
* Heb een persoonlijk "kookboek" als bedrijf dat uw visie en geheimen deelt!
|
||
|
1. Go behind the scenes
|
||
|
* Laat mensen zien hoe jij als bedrijf werkt, toon dat in het juiste licht en maak het interessant.
|
||
|
1. Nobody likes plastic flowers
|
||
|
* *Leave the poetry in what you make. When something becomes too polished, it loses its soul. It seems robotic*
|
||
|
* Toon uw tekortkomingen als bedrijf. Niemand houdt van "suits" die elke dag er hetzelfde uitzien met hun kravat.
|
||
|
1. Press releases are spam
|
||
|
* Coverage door middel van pers is vervelend, subjectief en kost geld. Probeer mensen persoonlijker te bereiken.
|
||
|
* *Be remarkable. Stand out.*
|
||
|
1. Forget about the Wall Street journal
|
||
|
2. Drug dealers get it right
|
||
|
* Maak het product zo goed dat mensen altijd terug komen. Geef een vinger en ze willen een hele arm. Ga daarvoor.
|
||
|
1. Marketing is not a department
|
||
|
* Iedereen doet aan marketing door te communiceren! Gebruik al die kleine momenten in plaats van een aparte "afdeling".
|
||
|
1. The myth of the overnight sensation (slow measured growth > overnight success)
|
||
|
|
||
|
## Hiring
|
||
|
|
||
|
1. Do it yourself first
|
||
|
* Huur nooit iemand in voor iets dat ge zelf nooit gedaan hebt. Zo kunt ge beter dat werk inschatten en afstemmen.
|
||
|
* Probeer eerst te leren!
|
||
|
1. Hire when it hurts
|
||
|
* Meestal kan aanwerving uitgesteld worden, probeer zo lang mogelijk zonder vol te houden.
|
||
|
1. Pass on great people
|
||
|
* Ook al is iemand zijn CV wowdemax, neem niemand aan als er geen extra werk is en er geen volk nodig is!
|
||
|
* Werfreserves = zever.
|
||
|
1. Strangers at a coctail party
|
||
|
* Huur aan een trage rate aan, zodat mensen elkaar heel goed kennen en ge weet hoe ver ge met werknemers kunt gaan.
|
||
|
* Een sfeer die je niet wil op het bedrijf: smalltalk (at a coctail party), maar voor de rest niet durven communiceren.
|
||
|
1. Resumés are ridiculous
|
||
|
* Huur afhankelijk van brieven in plaats van CVs!
|
||
|
1. Years of irrelevance
|
||
|
* Het verschil tussen iemand met 6 maand en 6 jaar ervaring is meestal kleiner dan verwacht.
|
||
|
* Het echte verschil ligt hem in de individuele dedicatie en intelligentie.
|
||
|
1. Forget about formal education (zever, gezever)
|
||
|
2. Everybody works
|
||
|
* Mensen die werk delegeren zijn nutteloos
|
||
|
1. Hire managers of one
|
||
|
2. Hire great writers
|
||
|
* Onafhankelijk van het type van job, indien een keuze is, huur de beste schrijver.
|
||
|
1. The best are everywhere (geo-onafhankelijk)
|
||
|
2. Test-drive employees
|
||
|
* Probeer iemand in te huren voor een klein project, bvb iets van 24h, en evalueer het resultaat.
|
||
|
|
||
|
## Damage control
|
||
|
|
||
|
1. Own your bad news
|
||
|
* Het slechte nieuws brengen doe je nog altijd het beste zelf!
|
||
|
* Wees eerlijk en persoonlijk
|
||
|
1. Speed changes everything
|
||
|
* Callcenters + holdtime = lol - geef klanten zo snel mogelijk feedback! Ook bij negatieve zaken.
|
||
|
* Dit verandert de perceptie van de klant zelf
|
||
|
1. How to say you're sorry
|
||
|
* Niet "wij excuseren ons voor het ongemak dat dit kan gekost hebben" maar "het spijt MIJ want [eerlijke en geldige reden]"
|
||
|
* Personaliseer excuses!
|
||
|
1. Put everyone on the front lines
|
||
|
* Hoe meer stappen tussen klanten contact en developers, hoe groter de kans dat iets verloren gaat! ((Wink naar proxies))
|
||
|
* Probeer zo veel mogelijk mensen in contact met de klanten te zetten
|
||
|
1. Take a deep breath
|
||
|
|
||
|
## Culture
|
||
|
|
||
|
1. You don't create a culture
|
||
|
2. Decisions are temporary
|
||
|
* Maak geen problemen die er nog niet zijn in realiteit. Beslissingen die vandaag worden genomen hoeven niet voor altijd te gelden!
|
||
|
* *The ability to change course is one of the big advantages of being small.*
|
||
|
1. Skip the rock stars
|
||
|
2. They're not thirteen
|
||
|
* Behandel werknemers met gespect en geef ze vrijheid. Veel regels opleggen = werkresultaten van iemand van 13 terugkrijgen.
|
||
|
1. Send people home at 5 (zie vroeger)
|
||
|
2. Don't scar on the first cut
|
||
|
* Leg niet direct policies vast als één werknemer iets heeft foutgedaan. Dit brengt de rest ook in een negatief daglicht.
|
||
|
1. Sound like you
|
||
|
* Bedrijfspropaganda en emails moeten niet in 3de persoon geschreven worden, in ingewikkelde academische taaltjes.
|
||
|
* Communiceer zoals je tegen je vrienden praat!
|
||
|
1. Four-letter words
|
||
|
* Vermijd:
|
||
|
* Need - weinig dingen moeten gedaan worden
|
||
|
* Can't - alles kan!
|
||
|
* Easy - *easy is a word to describe other people's jobs*
|
||
|
* Fast - Alles moet snel gebeuren...
|
||
|
* *"We need to add this feature now. We can't launch without, everyone wants it. It's only a little thing so It'll be easy and done fast"* -> full of fail
|
||
|
1. ASAP is poison (zie vermijd snel)
|
||
|
|
||
|
## Conclusion
|
||
|
|
||
|
1. Inspiration is perishable
|
||
|
* Iedereen heeft ideeën, maar inspiratie komt met vlagen. Pak het met beide handen vast en gebruik het op dat moment!
|
||
|
* Inspiratie vervliegt. Op het juiste moment aan het idee werken verzet meer werk dan een week in een dag.
|
||
|
|